La visibilité revient

Les ventes sur internet sont à la hausse... mais pas partout !

Statistiques de vente

Rubrique Info Covid et modification de la médiathèque

Modification des horaires d'activité

Des résultats très encourageants 

Les ventes en lignes marquent une belle progression et dépassent largement les chiffres des années précédentes, permettant un peu de "rattrapage" : jusqu'à 350 stages vendus par jour, et plus de 200 000 € en 4 jours de ce week-end de Pentecôte.

mais des résultats en trompe-l'oeil,

qui masquent de très fortes disparités. En effet certains clubs enregistrent peu ou pas de vente.

Nous avons essayé d'analyser les différents cas:

1- Structures avec la quasi totalité des stages en ligne, avec parfois des réductions d'effectifs, qui ont mis en place un protocole d'accueil et de fonctionnement, et qui communiquent sur la reprise des activités et sur leur capacité à accueillir des pratiquants

Par exemple Douarnenez, Pleneuf, Cap Sizun ...

2- Structures ayant mis en ligne leurs activités très tôt dans l'année, qui avaient déjà une bonne avance avant le confinement, et qui ont communiqué rapidement sur la reprise des activités et sur les mesures prises . Ces structures sont soit au-dessus des chiffres de l'année dernière, soit très proche de les dépasser. Par exemple La Torche, Antibes, Carantec, Plérin, Dinard ...

Mais il y a toujours certaines structures qui ont des activités en ligne, mais n'ont pas communiqué, pas informé les éventuels clients, avec parfois des informations non mises à jour depuis mars sur leur site internet ou le répondeur téléphonique.

Il y a également quelques structures qui n'ont aucune activité en vente, ce qui renvoi un message très négatif à leur potentiels clients.

 Nous connaissons les difficultés que vous rencontrez pour prévoir une organisation permettant de respecter les consignes données pour la lutte contre cette pandémie. Mais un redémarrage des ventes, et particulierement des ventes en ligne est indispensable pour que la saison d'été 2020 soit la meilleure possible. Les dernières informations laisse apparaitre un assouplissement des mesures bienvenue. Voir à ce sujet la lettre d'info de Nautisme en Bretagne

Nos conseils:

• Affichez clairement votre réouverture, sur votre site internet, sur votre répondeur téléphonique, et n'oubliez pas de désactiver votre répondeur email (ou modifiez le message !)
• Vérifiez votre site internet, il doit être informatif, mais pas anxyogène, et proposer du grand air, de la détente et du loisir après ces longues semaines de confinement. Vérifiez également les photos et les textes sur votre vente en ligne et ajoutez des infos si besoin
• Communiquez dans les réseaux sociaux, dans la presse locale et solicitez les antennes régionales des grands médias (plusieurs structures sont passées dans des reportages Tv (Dinard, Ile Tudy, Crozon...) et en retirent des résultats immédiats
• Envoyez une information à tous vos clients/adhérents par email, pour les prévenir que les activités sont organisées, que le protocole de lutte contre le Covid19 est en place, que vous avez prévu des modalités de remboursement ou d'avoir, et surtout qu'il sera agréable de les retrouver et de pouvoir naviguer cet été !

Le module Communication a été créé pour vous aider, permettant d'envoyer rapidement et en nombre des courriels à vos contacts, pour leur annoncer votre reprise et les protocoles mis en place, pour les rassurer sur la faisabilité des activités nautiques encadrées et de la location. C'est gratuit, déjà disponible dans Axyomes,  nombre d'email et de destinataire illimité !

Nous pouvons vous aider à la mise en place de cette communication.

Audit de votre vente en ligne

Nous vous proposons de faire un point sur vos pages de vente, la médiathèque, les liens sur votre site pour optimiser les ventes.

Nous pouvons également prévoir un audit plus complet, de votre site internet, le référencement, les liens, l'organisation de vos tarifs et vos actions de marketing digital. Contactez-nous !

Clic&pay

Les ventes en ligne ont fortement repris, mais les abandons en cours de résa existent toujours. Vérifiez dans Gestion des Clients les "Inscriptions en attente":vous pouvez leur envoyer un email pour finaliser et régler leur début de réservation par le bouton  

C'est un excellent moyen de relancer un client potentiel, et de transformer une prise de renseignements en vente effective.

Statistiques

Les courbes ci-dessus pour votre structure sont accessibles sous l'onglet Statistiques, rubrique Progression,

avec les boutons suivant:

• Evolution du Chiffre d'affaire: présente le cumul des ventes en ligne, jour par jour
• Différence entre les chiffres d'affaire: permet de vérifier si vos ventes jour par jour sont en augmentation ou en diminution par rapport à l'année précédente
• Cumul des différences de Chiffre d'afaire: permet de vérifier si vous êtes en retard ou en avance par rapport au CA global de l'année précédente

Mise en place d'une rubrique "Mesures COVID"

Nous avons modifié le bas de page de la vente en ligne pour faire apparaitre des informations:

Mesures Covid

Dans votre médiathèque, dans le dossier "Documents", dans le sous-dossier "Mesures Covid" vous pouvez placer des documents concernant le protocole de lutte contre la propagation de l'épidémie de Covid19, et l'organisation de vos activités selon ce protocole. Ces documents apparaitront directement en bas de page en suivant le lien "Mesures Covid" sur toutes vos pages de vente en ligne.

Documents utiles

Apparaissent sous ce lien les documents que vous placez dans la rubrique "Documents" de votre médiathèque, et les sous-dossiers CGV, Statuts, Règlement intérieur et Documents utiles. Ils viendront se placer automatiquement en bas de page de la vente en ligne, et cela mettra à jour également  les documents pour votre vente en ligne (coche CGV, et autres documents)

Mentions légales

concerne la publication de ce site, la collecte des donées, les cookies, la propriété intellectuelle, et le RGPD.

Modification des horaires d'une activité

Il est maintenant possible de décaler en 1 fois tous les horaires d'un stage: Dans paramétrage des activités, cliquer sur Modifier la plannification, cocher les stages ou dates concernées, selectionner l'action "Modifier les horaires" puis cliquer Valider. Vous pouvez alors décaler le début et/ou la fin des séances de x minutes. Ne pas oublier ensuite de prévenir les personnes déjà inscrites !

Vous avez raté une information précédente ? Voici les liens de rattrapage :

Info Axyomes n°15 - Mai 2020

Info Axyomes n°14 - 6 mai 2020

Info Axyomes n°13 - Avril 2020